Sunflower-Design Deco & Home Inh. Esther Kleineberg - Bad Salzuflen

Johanna W.

Ich hab eine Glaskugel bestellt und per Vorkasse bezahlt. Nach einer Woche habe ich trotzdem noch keine Nachricht über den Versand erhalten und daher per E-Mail nachgefragt, wann mit einem Versand zu rechnen wäre. Daraufhin kam keine Antwort. Einige Tage später habe ich versucht telefonisch jemanden zu erreichen, allerdings war die angegebene Nummer nicht vergeben. Daraufhin habe ich erneut eine E-Mail geschrieben und angekündigt eine Anzeige wegen Betruges aufzugeben, wenn der Versand nicht umgehend erfolgt. Kommentarlos wurde dann am nächsten Tag der Artikel verschickt. Ich kann jedem nur abraten hier zu bestellen.

doris P.

Bislang immer gern gekauft. Alles war gut.
Nun reagiert niemand auf meine Bestellung vom 27.11.23. Die Ware kommt nicht. Anmahnung per Mail wird nicht beantwortet. Telefonisch bestimmt 20 mal versucht. Nach gewisser Zeit ständig der Hinweis: Wir können Ihr Gespräch zur Zeit nicht entgegennehmen. Bitte versuchen Sie später noch einmal. Seit heute ( 15.12.23 ) der Hinweis: Diese Ruf Nr. ist ungültig.
Dann 5,97 € in die Telefonauskunft investiert. Auch hier: Nr. nicht gültig.☹️
Lt. Internet ist das Geschäft geöffnet, aber telefonisch nicht erreichbar.
Hier kann etwas nicht stimmen.
Ich rate zur VORSICHT ⚠️!!!!!!!

Felix H.

Artikel online bestellt am 02.01.2024. Lieferung erfolgte am 08.01.2024. Sendungsverfolgung war vorhanden und so immer nachvollziehbar. Artikel wie beschrieben. Sehr gut und bruchsicher verpackt. Werden sehr gerne wieder hier bestellen.

Cornelia H.

Bestellt am 28.11.2022 mit Banküberweisung und sofort überwiesen. Der Zahlungseingang wurde nicht bestätigt, auch nicht der Versand. Am 13.12. habe ich dann im Kundenkonto gesehen, dass am 7.12. auf Status „versendet“ umgestellt wurde. Eine Trackingnummer wurde nicht hinterlegt. Ich habe daraufhin per eMail am 13.12. um die Trackingnummer angefragt. Keine Rückmeldung. Bis 21.12. keine Lieferung und keine Reaktion. Daher über das Shop-Kontaktformular eine Nachricht geschickt, ob wirklich am 7.12. versendet wurde, denn bisher kam nichts an. Und dass ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch nehme, sollte bis 23.12. nichts geliefert werden. Keine Reaktion. Am 22.12. kam dann endlich das Paket an. Laut Sendungsnummer wurde das Paket erst am 15.12. versandt - nicht am 7.12. wie im Kundenkonto angegeben. D.h. zwei Tage nach meiner ersten eMail-Nachfrage.

- 2 Sterne Abzug für die fehlende Reaktion auf Anfragen.
- 1 Stern Abzug für die fehlende Versandbestätigung und das falsch hinterlegte Versanddatum im Kundenkonto.
- 2 Sterne gebe ich für eine sichere Verpackung der Ware.

Ich empfehle der Shopinhaberin am Kundenservice zu arbeiten. Anfragen müssen beantwortet werden. Eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer ist in der heutigen Zeit auch ein Muss.

Steffi H.

Lieferung dauerte zwei Wochen, im Paket fehlte bestellte Ware, das Geld dafür wurde natürlich trotzdem eingezogen. Jede Kerze war einzeln nochmal in eine Masse an Frischhaltefolie gewickelt, selbst unzerbrechliche Sachen nochmal in Plastikverpackung eingewickelt. Am Ende standen wir vor einem riesen Plastik-Müllberg. Auf die fehlende bezahlte Ware warten wir immer noch, per Mail stellt sich der Händler tot. Jetzt müssen wir uns das Geld über Paypal zurück holen. Ganz schlimmer Shop, sowas habe ich noch nie erlebt.

Anne H.

Die negativen Bewertungen kann ich nicht bestätigen.
Hat alles gut geklappt und ist gut verpackt angekommen.

René S.

Tolle Beratung und wirklich schöne und hochwertige Dinge, die die eigenen vier Wände noch schöner machen. Echt nett!

Alexandra E.