Stift und Papier Schreibwaren Groß- und Einzelhandel GmbH - Dortmund

Nicole Koc

Meiner Meinung nach können die Mitarbeiter kein Rechteck von einem Trapez unterscheiden, sie berechnen permanent falsche DHL Gebühren, machen sich über Kunden lustig. Ich finde hier sieht man sehr genau was bei uns schief geht. Wer aber dennoch Lust hat verarscht zu werden, ist hier meiner Meinung nach genau richtig. Nicht empfehlenswert!!!

Makrozephalus X

Absolut inkompetent. Meiner Frau, die heute in meinem Auftrag ein internationales Päckchen aufgegeben hat, wurde heute statt des Päckchenpreises plus Einschreibegebühr Paketgebühr berechnet. Das ist fast der doppelte Preis! Auf meine Reklamation hin wurde die Schuld beim Kunden gesucht ("Ihre Frau hat ja nicht gesagt, dass es ins Ausland gehen soll" -- mmmmh, ja, aber Sie haben doch Augen im Kopf, um den großen Hinweis auf der Adresse zu sehen?! Ihr Job!! Weiteres Zitat gefällig? " Dann hätte ihre Frau nicht Sendungsnummer sagen dürfen, sondern Einschreiben!"---Hallo?!?! Ist mir neu, dass man besondere Wortkombinationen und Codes bei der Post braucht! Eigentlich ist doch immer so, dass man sagt, was man haben möchte, und dann die verschiedenen Optionen genannt bekommt!), bei meiner Nachfrage nach einem Vorgesetzten wurde mir eine Servicenummer gegeben...leider sind auch die dort nicht zuständig, sondern die entsprechende Filiale. Dementsprechend: Zumindest bei dieser einen Angestellten absolut schlechter Service, keine Beratung, keine Form von Entgegenkommen. Schade!

Nati Natka

Die unfreundlichste DHL Filiale die ich je erlebt habe.
Die Damen sehr arrogant angebildet (worauf auch immer),behandeln die Menschen von oben herab.bin immer unfreundlich behandelt worden so oft ich meine Pakete da abholen müsste,aber nicht nur ich.in der Schlange ist mir sehr aufgefallen dass das wohl dir Regel ist ,womit ich nicht einverstanden bin und so behandelt werden nicht möchte.Einfache Frage wird nicht mal vernünftig beantwortet oder mit Verständnis aufgenommen was zum Kundenbetreuung eigentlich dazu gehören sollte,statt dessen wird alles wie Angriff aufgenommen und dementsprechend verhalten sich die Damen die da arbeiten (wohl bemerkt alle die ich bisher da angetroffen habe)Geht garnicht und ich werde bestimmt andere Wege einschlagen um dahin nicht mehr hinkommen zu müssen.Ich kann nur davor warnen und lässt das mit euch nicht machen!

G Eleliving

Wenn die rothaarige ältere Angestellte, der Meinung ist das der Brief nicht ausreichend frankiert ist, gibt sie diesen nicht an dich zurück. Nein er kommt am nächsten Tag in deinem Briefkasten an, mit dem Vermerk zu wenig Entgeld. Bei Ihr müssen die Umschläge ganz locker durch den Schlitz fallen, nachdem Sie den Inhalt nach unten geschüttelt hat. Das hat Sie schon zum zweiten mal mit mir gemacht.
Bitten Sie von jemand anderen bedient zu werden.

Zoltan Tepr

Der tolle Service von Pro Büro ist ein Grund für mich, meinen ersten Beitrag zu verfassen. Ich habe dort Einladungen für einen Geburtstagjubiläum drucken lassen. Meiner Papiercollage wurde innerhalb weniger Stunden digitalisiert und mir per email zugesandt. Änderungswünsche wurden umgehend, schnell und soweit ich das beurteilen kann, sehr professionell umgesetzt.
Die Bedienung ist sehr nett und die Beratung sehr gut. Preise und Lieferzeiten sind ebenfalls einwandfrei. Fazit: ich komme sehr gerne wieder!

Sarah B

Schreibwarenladen okay aber DHL/Post-Filiale geht gar nicht.
Unfreundlichstes Personal das ich je in einer der Filialen erlebt habe (und ich war in so einigen in Dortmund).
Vom Grund her schon aggressiv und arrogant.
Wenn man seinen Job/sein Leben nicht mag sollte man was ändern und seinen Frust nicht an den Kunden aus lassen.
Der Laden besteht ja nur noch weil es diese Filiale darin gibt.
Tut euch einen Gefallen und geht NIE ohne Abholschein hin. Wenn der Bote keinen in den Briefkasten gepackt hat seid ihr verloren auch wenn ihr die Nummer habt.
Denn im "System" kann man so was angeblich nicht nachschauen und man geht ohne nach Hause und wird auch noch angegiftet wenn man Hinweise auf Grösse und Farbe des Pakets gibt.
Selbst mit Abholschein ist es kein Vergnügen dahin zu müssen!
Keine Ahnung warum oder woher diese Damen dort alle ihre Arroganz nehmen, aber sie ist völlig fehl am Platz.
Beratung/Erklärung nicht wünschen, darauf reagiert man mit patzigen Unverständnis und einem Ton das man denkt man sei zu dumm zum Schuhe binden.

Ein super Gefühl kriegt man auch wenn das Personal dort über eine Kundin/einen Kunden lästert, der gerade den Laden verlassen hat.
HALLO ?! hier sind noch andere Menschen, die euch hören !!!

Negative Erfahrungen jedes mal, wenn Freunde/Bekannte/Nachbarn und ich was abholen oder weggeben müssen!

Lasse meine Pakete jetzt lieber zu meinem Freund, in einen anderen Stadtteil, schicken! Dann muss ich deren Arbeitsplätze in der Kaiserstr. Nicht weiter unterstützen!!

Daniel Dobbert

Völlig überforderte und unprofessionell agierende Mitarbeiterinnen, deren Hauptanliegen das Verärgern von Kunden zu sein scheint. Die Angabe eines Namens, um sich zielgerichtet beschweren zu können, wurde leider verweigert. Da nehme ich lieber einen etwas weiteren Weg zur Konkurrenz in Kauf.

Jürgen Michalski

Aufgrund meiner positiven Erfahrung mit dem Pro Büro Kopiershop in der Kaiserstraße schreibe ich hier meine zweite Rezension. Ich bin in das Geschäft gegangen, um dort einige Unterlagen zu kopieren und mir Schreibzeug zu kaufen. Der Service war sehr schnell, über die Qualität der kopierten Dokumente gibt es auch nicht zu klagen, diese war sehr gut. Fazit: Insgesamt gibt es auch hier nichts zu meckern, empfehlenswert.