Stickelbroeck Ostercappeln-Venne - Ostercappeln

Sonja K.

Wir mussten nachts den Abschleppdienst mit unserem 31 Jahren alten Wohnmobil nutzen und haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt! Es wurde alles getan um an das Ersatz zu bekommen, da das Teil nicht zubekommen war, wurden alle Kontakte bemüht und wir haben Ersatz aus Holland bekommen! Mietwagenservice über den Adac und sämtlich anderen Abwicklungen waren ebenfalls super unkompliziert!
Die Reparatur ging schnell und der Preis war fair!
Danke für alles und auch für das Angebot uns demnächst bei Ersatzteilsuchen zu unterstützen!

Frank G.

Gestern am 27.06.2021 wollte unser Wohnmobil nicht mehr starten. Ein zuvor gerufener Service eines Mitbewerbers zog nach ca 25 min ahnungslos und desinteressiert von dannen. Also über den Ford Service angerufen, die schickten im wahrsten Sinne des Wortes einen gelben Engel. 29 Grad , knallige Sonne enge Einfahrt, niedrige Bäume und die Angst meiner Dame das knapp ein Jahr alte Wohnmobil könnte mehr schaden nehmen wurde Ihr durch "Peter" schnell genommen. Ein echt klasse Typ sehr menschlich hilfsbereit, ruhig und nett. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und ein Mietwagen war am Ende auch noch vorhanden um das WoMo auszuräumen. Nochmals vielen lieben Dank an Peter und Liebe Geschäftsführung Ihr könnt Euch glücklich schätzen einen so kompetenten und versierten Mitarbeiter unter Euch zu haben. Echt Top.

Maria G.

Vielen Dank an das kompetente und freundliche Team von Stickelbroeck!
Durch den Abschleppdienst kamen wir per Zufall mit ihnen in Verbindung und wurden bestens beraten bzw. bedient. Ein besonderer Dank geht an Herrn Miete.

Axel H.

An unserem VW Polo war das Kupplungsseil gerissen. Auto stand am Flugplatz Atterheide. ADAC telefonisch informiert. 90 min. später kam eine junge nette Mitarbeiterin von Stickelbroeck, zog den Wagen auf den LKW und transportierte ihn in die Werkstatt. Toller Service, können wir nur weiterempfehlen!!!!!

Markus S.

Sehr hilfsbereit, geduldig und kompetent.
Nicht selbstverständlich heutzutage
Kann ich nur weiterempfehlen

Simon L.

Schnelle Abwicklung meiner Fahrzeugabholung innerhalb eines Tages, sehr freundlicher Kontakt. Dieses Unternehmen kann ich nur zu 100% weiterempfehlen.
Wäre nicht ein Unfall der Grund für den Kontakt gewesen, hätte ich gesagt, gerne wieder. 😉

Martin W.

Unser Auto wurde von diesem Unternehmen abgeschleppt. Soweit so gut. 12€ standgebühren pro Tag wurde uns gesagt. 15€ waren es dann auf der Rechnung. Nach 6 Tagen wollten wir unser Auto selber abholen. Morgens haben wir noch angerufen und haben gefragt, ob 5 Tage abgerechnet werden. Dies wurde zugestimmt. Vor Ort kam dann nur die Aussage, die Kollegin hätte sich versehen.
Dann kam die Einschätzung der Reparatur. Angeblich Totalschaden und man wollte uns 100€ für das Fahrzeug noch geben.
Dann sind wir mit dem Auto auf dem Trailer zu unserer KFZ Werkstatt gefahren. Kostenvoranschlag für Reparatur 1000€. Also nix Totalschaden. Wir haben uns für ein Verkauf über ein online Portal entschieden. Höchstes Gebot momentan 500€ für das unfallauto.
Ein absolut schlechter Service. So geht man nicht mit Kunden um.
Antwort vom Inhaber:
Stickelbroeck Ostercappeln-Venne (Inhaber)
vor 13 Minuten
Guten Tag Herr Warnken,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Abrechnung des Standgelds können wir uns nur entschuldigen. Hierzu haben wir uns aber schon ausgetauscht und sind Ihnen bei dem Mietwagenpreis entgegen gekommen. Wo Menschen arbeiten, dürfen auch Fehler passieren.
Zu dem Schaden an Ihrem Fahrzeug konnten wir leider nur eine grobe Auskunft geben, da kein Kostenvoranschlag erstellt werden sollte. Grundsätzlich reparieren wir in unserem Karosseriefachbetrieb nach Herstellervorgaben und mit Neuteilen. Dies ist bei den Reparaturkosten zu berücksichtigen.
Des Weiteren sind wir kein Autohandel und können nur auf die bei uns ansässigen Autoverwerter zurückgreifen. Für den Verkauf des Fahrzeugs ist der Halter selbst zuständig.
Falls es da zu Missverständnissen gekommen ist, tut uns das leid. Für weiteren persönlichen Gesprächsbedarf wenden Sie sich gerne an unser Büro.
Viele Grüße
das Stickelbroeck-Team

Es wurde gar nichts besprochen. Die Mitarbeiterin hat einfach ihre Aussage bezüglich des Standgeldes als falsch betitelt. Und sie habe. Rabatt auf den Mietwagen gegeben?! Das ich nicht lache. Wir mussten, dank Schutzbrief, gar nichts für den Mietwagen zahlen. Das zeigt jetzt lediglich, das sie einfach eine Inkompetente Werkstatt sind, die versuchen den letzten Euro aus den Kunden zu pressen. Schämen sie sich

Ramona K.

Das Motorrad meines Vaters wurde nach einem Unfall von der Firma Stickelbroeck abgeschleppt und unter gestellt. Nach dem Verkauf wollten sie das Fahrzeug nicht an den neuen Eigentümer rausgeben bevor die Rechnung beglichen wurde (wir wohnen 250km entfernt, also nur per Überweisung möglich) und eine Vollmacht ausgestellt wurde für die Rausgabe (Fahrzeug gehörte meinem Vater schon nicht mehr da es ja bereits verkauft war).
Also, Rechnung bezahlt, Vollmacht ausgestellt und hingeschickt, trotzdem wurde das Fahrzeug nicht raus gegeben weil ja wieder ein paar Tage vergangen waren und neue Unterstellkosten entstanden sind.
So kann man auch Geld machen!!!
Ein Stern ist noch zu viel!

Unfassbar worüber man sich ärgern muss wenn man um das Leben eines Familienmitglieds bangt...