Smyths Toys Superstore Posthausen - Ottersberg

Andreas B.

Ziemlich großer laden voller tollem Spielzeug für alle Altersgruppen. Nettes Personal. Aber da der Laden über keine Kundentoilette verfügt muss man im Notfall zwei Gebäude weiter zum Baumarkt.

Mrs. 2.

Eigentlich hat dieser Laden eine wirklich große Fläche um hochwertiges Spielzeug zu verkaufen. Hiervon war leider jedoch nur ein geringer Prozentsatz verfügbar.
Wir waren auf der Suche nach Weihnachtsgeschenken und haben den Laden ohne diese wieder verlassen.

Es gruselt mich wirklich sehr was heutzutage so als Kinderspielzeug verkauft wird.😕

Daniel

Nicht zu empfehlen der Marktleiter ist komplett fehl am Platz, waren gerade da und wurden vom Marktleiter ganz, ganz schlecht behandelt und dann als Höhepunkt noch aus dem Laden geworfen also wirklich das allerletzte wie man da mit Kunden umgeht mehr als nur frech. Und sowas vor kleinen Kindern zu machen ist nicht gerade gut.

Und wenn man Bewertungen schreibt auf den sozialen Medien die dem nicht passen wird man zugleich auch noch schlecht behandelt. Anscheinend darf man keine Meinungsfreiheit mehr haben. Schade eigentlich.

Andrea S.

Meine Nichte hat Miniverse Kugeln vom letzten Jahr zum Thema diner love edition entdeckt, und ihr Herzenswunsch wärs gewesen diese einzig verfügbaren Kugeln noch zu bekommen
Aber im Gegensatz zu allen anderen Kugeln sind diese hier nicht mit online-Versand möglich, ausschließlich persönlich vor Ort. Da ich meinem Patenkind gern den Wunsch erfüllt hätte, habe ich zunächst telefonisch angefragt, ob nicht eine Ausnahme gemacht werden könnte, da ich aus Bayern bin und nur - in keiner verhältnisstehenden Anreise - diese persönlich abholen könnte. "Geht nicht" auch nach Rückfrage mit dem Chef nicht. Dann habe ich mich an den Kundenservice mit der Bitte gewandt, auch hier kein Interesse den Kinderwunsch zu erfüllen, auch im Hinblick auf Valentinstag wo doch die Menschen Herz zeigen 'sollten'.
Es kam - vermutlich eine Standardabsagemail.
Schad❣ wirklich schad dass es logistisch nicht fertiggebracht wurde die Kugeln mit dem verspr.Aufsteller in einen Karton zu packen und zu versenden. Auch diesen Aufwand hätte ich honoriert.
Ich hatte sogar Porto und Trinkgeld angeboten. Ehrlich gesagt finde ich diesen Starrsinn der Vorschriften gar nicht kinderfreundlich. Kein Mut zu Eigeninitiative mit Herz. Ich bin selbst in einem Serviceberuf tätig und spüre die Freude und Dankbarkeit wenn etwas "Unmögliches" doch möglich gemacht werden kann. Wer wünscht sich das nicht? Zumindest wenn es keinen Schaden anrichtet.
Das Unternehmen ist wohl schon zu gross für Sonderwünsche, und individuell interessiert und so gar nicht flexibel.
Genau das wird aber von Mitarbeitern grundsätzlich heutzutage erwartet.
Wirklich traurig so was 😥 bei all meinen Bemühungen auf Kinderfreude zu erleben.

Denise H.

Allso wir waren Grade mit der Familie da und ich verstehe das ganze negative nicht. Es gab eine große Auswahl, fand sogar mehr als in Bremen und die Kassierer und auch die Mitarbeiter waren nett und haben uns auch freundlich beraten
Wir haben aufjedenfall alle Weihnachtsgeschenke zusammen 🥰

Herr R.

Das Angebot ist wirklich sehr groß. Toll, dass man Sachen online reservieren kann. Doof, dass es nicht möglich ist, es als Geschenk vor Ort einzupacken. Dafür einen Stern abzug.

JSD S.

Nachtrag

Der Marktleiter ist richtig unfähig, und peinlich hat uns rausgeschmissen weil er die Wahrheit nicht vertragen kann. So wie der sich benommen hat vor den Kunden nur peinlich.

Der Laden ist okay .aber das Unfähige Personal und dann der unfreundliche Marktleiter hat von sein Job 0 Ahnung. Teilweise ist das Spielzeug kaputt und wird trotzdem verkauft Anweisung von Marktleiter Kunden werden mit dem System angelogen angeblich soll die Ware auf Lager sein obwohl es nicht stimmt was bekommt man zuhören pechgehabt.

choche66

Am Samstag überhaupt nicht bereit zu helfen. Ich wäre gern Geld losgeworden, aber mir hat man nicht geholfen, Ware in den oben liegenden Kartons einsehen zu können, obwohl so gut wie keine Ware mehr aktuell ausgehängt war. Trauriger Service!!!