Johann Jungenkrüger GmbH & Co. KG - Upgant-Schott

Patrick B.

Null Sterne. War heute da und habe meine Ware nicht bekommen wie gewünscht.
Angeblich wäre es zu schwer für meinen Anhänger. Habe dann drauf hingewiesen das der Anhänger für dieses Gewicht zugelassen ist. Aber wollten es mir trotzdem nicht verkaufen.
Habe zur Kontrolle gewogen und natürlich wäre für die fehlende Ware noch genug Luft gewesen. Ich gehe da nicht wieder hin.
Absolut lächerlich.

Antwort auf Kommentar:

Ich habe es ihrem Mitarbeiter gesagt, dass der Anhänger mehr DARF. Darauf wollte er nicht eingehen. Zusätzlich darf mein Fahrzeug auch 3,5t ziehen. Also Schäden an Anhänger und Zugfahrzeug sind ausgeschlossen.
Schade das einem Kunden kein Vertrauen geschenkt wird. Ein nächstes mal wird es nicht geben.

Nils S.

Gute Beratung und günstige Preis. Wir waren am Samstag dort und am Montag wurde schon geliefert.. danke dafür

T. M.

Ich bin begeistert vom Service und auch vom Lieferservice, den Service kann man nicht mit den großen Ketten vergleichen, weil besser in der Beratung und der Individualität. Wenn es einen Betrieb seit über 75 Jahren in Familienhand gibt wird es seinen Grund haben.
Schade dass es Kunden gibt die aufgrund nicht akzeptierter Kreditkarten die Leistungen als solches so schlecht bewerten, leider unverdient. Ich glaube eher dass die „Vorbewerter“ ein Liquiditätsproblem haben wenn man deren Bewertung über nicht akzeptierte Kreditkarten liest 😉

Sascha

Lob an die Firma Jungenkrüger und vielen Dank für die Unterstützung.

Großes Projekt, viel Material und viele Fragen.

Für das Team von Jungenkrüger jedoch kein Problem! Durch die Beratung wurden all meine Fragen beantwortet, gute Lösungsansetze und tolle Alternativen zur ursprünglichen Planung gefunden.
Das Material wurde schnell geliefert und der Fahrer war sehr engagiert mir die Ware so dicht wie möglich an der Baustelle abzuladen. Alles in allem, wirklich Topp!!!

Danke!

Stan Z.

Leider werden für die Bezahlung ausschliesslich inländische Karten akzeptiert. Visa Debit oder MasterCard Debit Karten, wie sie in allen EU Ländern als Standard Karten zu allen Girokonten ausgegeben werden, werden nicht akzeptiert. Der Betrieb ist mehr oder weniger Ausländer- und Europafeindlich, da die beliebtesten Karten der EU und Europas nicht akzeptiert werden. Wirklich traurig. Aber in Deutschland überrascht das leider nicht mehr. Dort scheint die Zeit 1995 stehengeblieben zu sein. Als Spanier hat mich diese Kundenfeindlichkeit wirklich überrascht!

Alen P.

Die Firma Johann Jungenkrüger hat uns im Ahrtal sehr geholfen. Nach nur einem Anruf wurde das Unmögliche möglich gemacht ohne lange zu fackeln. Nicht genug dass uns die bundesweit nicht lieferbaren Dachpfannen besorgt wurden, die Firma organisierte auch schnell eine Spedition für die Lieferung ins Ahrtal. Unsere Rettung, vielen Dank für die Hilfe!

Nicolas H.

Leider keine Entwicklung seit den 90er Jahren. Kartenzahlung nur mit girocard möglich und dann unter 10€ mit 50 Cent Gebühren. Warum sollte ich da nicht lieber die Rewe Group und Toom unterstützen, die kundenorientierter sind?

Ergänzung:
Mit einem Liquiditätsproblem hat das sicher nichts zu tun. Banken geben nun mal vielerorts keine girocards mehr aus, sondern Debitkarten von Visa und MC, was keine/nicht unbedingt Kreditkarten sind. Sie werden wohl oder übel irgendwann mit der Zeit gehen müssen. Adäquate Zahlungsmethoden gehören genauso zum Service wie sonstige Leistungen, die allenfalls mittelmäßig in ihrem Betrieb sind.

Torsten B. (.

Top Beratung. Es wird sich alle Mühe gegeben um die Wünsche des Kunden zu erfüllen. So soll es sein. Gerne kommen wir wieder.