Steffi R.
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Ich hatte Anfang Mai bestellt und bezahlt und erhielt ewig keine Info - auf Mails wurde nicht reagiert und telefonisch war keiner zu erreichen - dann endlich Ende August hab ich jemand ans Telefon bekommen - da war ein Fehler im System "Zahlung wäre nicht zugeordnet worden", sie kümmern sich sofort darum; große Freude; als nach knapp 2 Wochen die Lieferung kam - riesen Enttäuschung: beide Bestellungen wurden nicht korrekt ausgeführt -> Schreibfehler und sogar falsche Wörter, obwohl es in Bestellung korrekt angegeben wurde; sehr ärgerlich, da es so nicht verwendet werden kann; auf meine Mails (insgesamt 4) und angegebene Fristen keine Reaktion und auch kein Lösungsansatz oder ähnliches -> nach ewig vielen Anrufversuchen nun doch endlich jemand erreicht (Anfang November!); E-mails wären nicht angekommen (?) - erneut eine geschickt noch während Telefonat - war dann wohl im Spam-Ordner - auch diesen sollte man ab und zu checken (!) - sofortige Reaktion, dass es Ihnen Leid tut und ich Ersatz erhalte...Kam auch nach einer Woche und alles ist korrekt und gut gearbeitet; hätte ich dieses ewige Hin und Her nicht gehabt - hätten es wesentlich mehr Sterne werden können; sauber und schön gefertigt; sieht super aus!
