Kelly Armstrong
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Vorbehalt emptor!!! Wir haben ein Blumengesteck vom Blumen Atelier Schenk (St. Leon-Rot) für die Beerdigung einer engen Freundin bestellt, die €100 gekostet hat. Das gelieferte Blumengesteck war anders als wir mit Frau Burg (Arbeitnehmerin des Blumenladens) besprochen haben. Frau Burg gab irreführende Auskunft bezüglich unseres Gesprächs über zusätzliche Farben von Blumen in dem Blumengesteck. Wir haben Frau Burg waehrend unseres Besuchs beim Blumen Atelier Schenk unser volles Vertrauen gegeben, und haben ausdrucklich betont, dass wir mit einem tollen Blumengesteck gerechnet haben. Nachher haben wir erfahren, dass Frau Burg das Blumengesteck nicht einmal zusammenstellt hat: sie hat unsere Bestellung einer Kollegin weitergeleitet. Wie aus dem beigehefteten Foto (eine Aufnahme, die nach der Lieferung des Blumengestecks in die Kapelle geknipst wurde) ersichtlicht ist, war das Blumengesteck hässlich; manche Blumen waren bereits verwelkt. Zusätzlich merke ich eine Bewertung von einem anderen Kunden des Blumen Atelier Schenks von 2 Monaten her, in der sich der Kunde über die geringe Qualität der Blumen vom Blumen Atelier Schenk in St. Leon-Rot beschwert hat. Die Qualität der von uns bestellten Blumen war sicherlich nicht 100 Euro wert. Dazu war das Blumengesteck mit dem, das wir ausgesucht haben, nicht vergleichbar.
Die Chefin, Frau Schäfer, war sehr hochnaesig als wir uns über den Fehler bei dem Blumengesteck beschwert haben und hat sich geweigert, irgend etwas zu tun, um den Fehler zu beheben, z.B, eine Kostenerstattung oder die Lieferung eines anderen Blumengestecks. Wir müssten unserer Bank mitteilen, dass diese Transaktion umstritten war, damit wir eine Erstattung der Kosten erhalten konnten und danach ein anderes Blumengesteck bei einem anderen Blumenhändler bestellen konnten.
Schlechte Erfahrung; wir werden nie wieder bei Blumen Atelier Schenk bestellen und können die Fa. auf keinem Fall empfehlen!
