Blumen Röwer GmbH Alexanderplatz - Berlin

J H

Bestellt wurde über Wolt ein Blumenstrauß. Die Art ‚Ich liebe dich‘ in der Standard Größe lag bereits bei 35€. Es gab zwei weitere Größen zur Auswahl mit Aufpreis natürlich. Ich wählte Option XL für zusätzliche 40€.
Es kam ein Blumenstrauß an und ich war einfach nur schockiert. 75€ für diese Größe, mit 9 roten Rosen und 4 Halmen der weißen kleinen Rosen und eben das grünzeug.
Ich habe mich direkt im Laden gemeldet, da versucht die Dame mir zu erklären dass 1 Rose 3 Euro kostet und mir da irgendwas vorzurechnen, bis sie selber bei nicht einmal 40 Euro liegt und spricht dann von einer Wolt Gebühren, die sie zu zahlen hat.
Bei aller Liebe, das ist absolut kein XL Strauß und das entspricht nicht einmal in Berlin an einem Feiertag einem 75€ Strauß.
Man sieht auf einem der Bilder in den Rezensionen die Preise von bestimmten Sträußen im Laden, und dann weiß man dass es absolute abzocke war mir so einen Strauß in XL für 75€ zu liefern.

Ende der Geschichte ich habe mein Geld von Wolt zurückerhalten, da diese ebenfalls meiner Meinung waren und der Laden auch Wolt gegenüber unfreundlich und nicht kooperativ waren.

Schade, ich dachte man hätte eine tolle Möglichkeit gefunden Blumen auch zeitnah liefern zu können aber nie wieder!

L. L.

Wenn man als Bekannte den besten Kontakt im Blumengeschäft hat, kann nur immer wieder was herrliches bei herauskommen.
Mein Kontakt ist die liebe Andrea, mir bekannt schon seit einigen Jahren durch eine gemeinsame Liebe zu der Band Volbeat. Einige Zeit später erfuhr ich, dass sie bei Blumen Röwer im Alexanderplatz arbeitet und schon etwas später wurde ich Kundin.
Bis heute bin ich wirklich IMMER wieder begeistert und gerade erst zum Geburtstag meiner Mama am letzten Dienstag, hat sie mich sprachlos gemacht wie wunderschön meine Bestellung (quasi blind) übers Telefn geworden ist.
Ich kann die liebe Andrea nur empfehlen, sie zaubert aus wenig ganz viel und verpackt es mit ganz viel Liebe.
Schaut nur wie schön dieser Strauß geworden ist.

D.A.

Rassismus hautnah erlebt - Vorsicht bei diesem Laden

Wir hatten eine äußerst enttäuschende und verletzende Erfahrung in diesem Geschäft – eine Art von Diskriminierung, die ich in 30 Jahren in Berlin noch nie erlebt habe.

Als wir Blumen kaufen wollten, sahen wir, wie die Kunden vor uns, die offenbar nicht gut Deutsch sprachen, sich Blumen selbst aussuchten und sich einen Strauß binden ließen, ohne dass das Personal etwas dazu sagte. Wir gingen daher davon aus, dass dies hier üblich sei, und begannen ebenfalls, Blumen auszuwählen.

Wir sehen nicht „deutsch“ aus, und genau das schien die Situation von Beginn an zu beeinflussen. Plötzlich trat eine Kundin, die nach uns in den Laden gekommen war, lautstark und aggressiv auf uns zu und begann, uns aus dem Nichts anzuschreien. Sie rief uns zu, dass dies „keine Selbstbedienung“ sei und sie „auch warten“ müsse. Anstatt uns auf das gleiche Niveau herabzulassen und zurückzuschreien, hielten wir inne und warteten geduldig.

Zu unserem Entsetzen ergriff die Verkäuferin direkt Partei für diese Kundin. Statt das Missverständnis zu klären, hat sie sich mit der Kundin quasi „ins gleiche Boot gesetzt“ und machte gemeinsam mit ihr abfällige, fremdenfeindliche Bemerkungen über uns. Es fielen Sprüche wie: „Es ist ja egal, was man sagt, mittlerweile versteht dich ja eh keiner mehr“ und „Was ist denn wenn ich in ihr Land gehe und so etwas mache“, die Antwort der Verkäuferin darauf „Knast.“ Zudem seien Ausländer seien immer sehr "fordernd" und man würde auch nicht in eine "Bäckerei gehen und sich einfach bedienen".

Nachdem die Verkäuferin uns schließlich bediente, gab sie sich plötzlich freundlich und tat so, als würde sie uns höflich behandeln – obwohl sie uns kurz zuvor noch mit rassistischen Bemerkungen abgewertet hatte. Wir blieben ruhig und erklärten ihr, dass wir nicht wussten, dass Selbstbedienung unerwünscht sei und dass uns niemand darauf hingewiesen hatte. Sie antwortete, sie sei „mit dem anderen Kunden beschäftigt“ gewesen und habe deshalb nichts sagen können – doch für die diskriminierenden Kommentare mit der anderen Kundin hatte sie anscheinend genug Zeit.

Solchen offenen Rassismus habe ich in all den Jahren in Berlin noch nie erlebt, und die abfälligen und diskriminierenden Kommentare waren sehr verletzend. Niemand sollte aufgrund seiner Herkunft oder Sprache anders behandelt werden. In einem Geschäft wie diesem hätte ich ein respektvolles und gleichberechtigtes Umfeld erwartet. Ich hoffe sehr, dass das Team künftig gegen solche Diskriminierung eintritt und sicherstellt, dass sich alle Kunden willkommen fühlen. Ich fühlte mich alles andere als willkommen.

Matthäus.schmidt9 alle abonnieren 1

Super sympathische Mitarbeiter und die Blumen sind von der Qualität her mit Abstand die besten in Mitte!

Nessa Manhattan

Schöner, kleiner Blumenladen mit freundlichem Personal. Der Blumenstrauß, den ich dort gekauft habe, war wirklich sehr schön, die Haltbarkeit könnte allerdings verbessert werden, da der Strauß nicht mal eine Woche gehalten hat.

Lysander_0310

Schöne Blumen, Preise sollten auf den Bildern zu erkennen sein.

Jens Lischke

die schönsten Blumen für eine kleine Überraschung dort gefunden, vielen Dank für die nette Beratung

Antje Boy

Tolle Blumen- und Pflanzenauswahl, ich finde immer etwas Ausgefallenes ;o)
Sehr freundliche und kompetente Verkäuferinnen!